Question 1

¿En cuánto tiempo Roox está vivo en mi sitio?

Accepted Answer

10 segundos para el preview · 30 segundos para instalarlo. Pegas tu URL, Roox crawlea tu sitio, te muestra el preview, y luego pegas un script tag antes de . Sin código backend, sin SDK, sin onboarding. Funciona en Webflow, Framer, WordPress, Shopify, Next.js, Astro o HTML plano.

Question 2

¿Cómo aprende Roox sobre mi sitio?

Accepted Answer

Pegas tu URL y Roox crawlea tu landing, pricing, FAQs y docs. Extrae lo que importa, lo divide en chunks semánticos, los vectoriza, y los guarda en una base de datos local. Cada respuesta que da después se basa en ese contenido — con cita al fragmento exacto. Recrawl semanal automático para mantenerlo fresco.

Question 3

¿En qué es diferente de un chatbot tradicional?

Accepted Answer

Los chatbots viejos te hacen escribir scripts y árboles de decisión. Roox lee tu sitio. Los chatbots inventan respuestas cuando no saben. Roox cita el fragmento exacto de tu propio contenido o dice 'no encontré' — nunca inventa. Los chatbots capturan emails. Roox propone calculadoras de ROI, envía links de Stripe en el chat, y agenda en tu calendario.

Question 4

¿Qué pasa con mis datos y la privacidad de mis visitantes?

Accepted Answer

Tus conversaciones son tuyas. No las usamos para entrenar modelos. No las compartimos. Sin grabación de sesión, sin huellas de mouse — solo señales de intención que tú apruebas. Phase 4 (aprendizaje cruzado entre clientes) es opt-in con datos completamente anonimizados y solo si tú lo prendes.

Question 5

¿Funciona en cualquier sitio (Webflow, Framer, WordPress, Next, Shopify)?

Accepted Answer

Sí. Es un script tag antes de . Si tu sitio renderiza HTML, Roox funciona. Probado en Webflow, Framer, WordPress, Shopify, Next.js, Astro y HTML plano. Sin SDK, sin backend nuestro, sin reescribir nada de tu stack.

Question 6

¿Cuánto cuesta Roox y cómo cobra cuando cierra un deal?

Accepted Answer

Gratis para siempre hasta 100 conversaciones/mes — sin tarjeta. Starter $99/mo (2,000 conversaciones · webhook Slack/HubSpot). Growth $299/mo agrega Stripe en el chat y Google Calendar — cuando Roox cierra un deal, tomamos 1% sobre tu Stripe Connect. Pro $499/mo agrega memoria entre conversaciones y A/B testing automático. Enterprise desde $2,999/mo con Gmail/Zoom/Twilio y mobile SDK.

Question 7

¿Puede inventarse cosas (alucinar)?

Accepted Answer

Por diseño, no. Roox solo responde con contenido que extrajo de tu sitio, y cita la fuente exacta como [1] al fragmento. Si no tiene respaldo, dice 'no encontré información sobre eso' — y captura el lead para tu seguimiento humano. Es el opuesto de un chatbot que improvisa: si Roox no puede citar, no responde.

Question 8

¿Puedo cancelar o bajar de plan cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento desde el dashboard. Sin contratos anuales, sin penalización por cancelar. Si cancelas, Roox sigue activo hasta el fin del periodo pagado. Subir o bajar de plan es instantáneo. Sin sorpresas en la factura — tarifa fija mensual en cada tier, no cobramos por resolución.

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