Comparativa honesta
Roox vs Chatbase: cuál elegir en 2026
Sin marketing fluff. Una comparativa de las cosas que importan al evaluar Chatbase contra Roox: precios reales (no "habla con ventas"), qué hace bien cada uno, cuándo conviene quedarse con Chatbase, y cuándo Roox es la mejor jugada.
Veredicto rápido
Chatbase: Chatbase es la forma más rápida de envolver un GPT alrededor de tus documentos y embeberlo en tu sitio como widget. Pensado para deflexión de FAQ y soporte de primer nivel, no como agente IA autónomo de ventas.
Roox: Agente IA de ventas que vive en tu sitio web vía un solo script tag. Instalación en 10 segundos. Gratis para siempre hasta 100 conversaciones/mes. Pensado para founders y equipos pequeños de B2B SaaS que quieren convertir más del tráfico que ya pagan, sin contratar un SDR.
Lado a lado
| Criterio | Roox | Chatbase |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Gratis (100 conv/mes) · Starter $99/mes | Free tier (limitado), Hobby $19 USD/mes, Standard $99 USD/mes, Unlimited $399 USD/mes |
| Tier gratis | Sí — 100 conv/mes para siempre, sin tarjeta | Sí — limitado en mensajes y entrenamiento. Suficiente para evaluar pero no para producción real. |
| Tiempo de instalación | ~10 segundos (pega script tag) | Minutos (sube docs + embed widget) |
| Citas obligatorias en respuestas | Sí — por diseño, cero alucinaciones | Opcional / no obligatorio |
| Voz de marca configurable | Sí — 4 presets (cálido, directo, amigable, formal) | Vía system prompt manual |
| Memoria entre visitas | Sí (planes Growth en adelante) | No por visitante anónimo |
| Buyer ideal | Founder / equipo pequeño B2B SaaS sin SDR | SMB que solo necesita deflexión de FAQ |
Cuándo conviene Chatbase
Si solo necesitas deflexión de FAQ — responder preguntas frecuentes sobre tu producto/servicio sin que un humano levante el teléfono — y tu presupuesto es <$100 USD/mes. Chatbase resuelve ese caso de uso bien.
Qué hace bien Chatbase:
- Setup en minutos: sube PDFs, scrape tu sitio, embed iframe/widget
- Modelo de pricing simple y predecible (suscripción mensual fija)
- Multilenguaje out-of-the-box (60+ idiomas)
- Integraciones básicas: Slack, Zapier, Crisp, WhatsApp Business
Tradeoffs honestos a considerar:
- Es un chatbot de FAQ con IA generativa — no un agente autónomo. No califica intención, no captura leads con contexto, no toma acciones
- Sin memoria entre visitas — cada conversación arranca desde cero
- Citas opcionales por diseño — no obliga al modelo a respaldar respuestas, lo que abre la puerta a alucinaciones
- Sin voz de marca configurable más allá del system prompt — todas las instancias suenan parecidas
Cuándo conviene Roox
Si tu objetivo no es deflexión sino conversión: convertir visitantes anónimos en leads calificados, recordar al visitante que regresó, capturar contexto del lead (no solo el email), y tener voz de marca consistente. Roox está construido como agente de ventas, no como FAQ bot — y cita el fragmento exacto de tu sitio en cada respuesta (cero alucinaciones por diseño).
Prueba Roox gratis en tu sitio →Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia principal entre Roox y Chatbase?
Chatbase es la forma más rápida de envolver un GPT alrededor de tus documentos y embeberlo en tu sitio como widget. Pensado para deflexión de FAQ y soporte de primer nivel, no como agente IA autónomo de ventas. Roox, en cambio, es un agente IA de ventas que vive en tu sitio como un script tag y se instala en 10 segundos — pensado para founders y equipos pequeños de B2B SaaS que quieren más leads del tráfico que ya tienen, sin contratar un SDR.
¿Cuánto cuesta Chatbase comparado con Roox?
Chatbase: Free tier (limitado), Hobby $19 USD/mes, Standard $99 USD/mes, Unlimited $399 USD/mes. Roox: gratis para siempre hasta 100 conversaciones/mes, después $99 USD/mes (Starter), $299 (Growth), $499 (Pro), o $2,999+ (Enterprise). Sin contratos anuales — subes o bajas cuando quieras.
¿Puedo probar ambos antes de pagar?
Roox: sí, gratis hasta 100 conversaciones/mes, sin tarjeta. Chatbase: Sí — limitado en mensajes y entrenamiento. Suficiente para evaluar pero no para producción real.
¿Cuándo conviene quedarse con Chatbase en lugar de cambiarse a Roox?
Si solo necesitas deflexión de FAQ — responder preguntas frecuentes sobre tu producto/servicio sin que un humano levante el teléfono — y tu presupuesto es <$100 USD/mes. Chatbase resuelve ese caso de uso bien.
¿Cuándo conviene Roox sobre Chatbase?
Si tu objetivo no es deflexión sino conversión: convertir visitantes anónimos en leads calificados, recordar al visitante que regresó, capturar contexto del lead (no solo el email), y tener voz de marca consistente. Roox está construido como agente de ventas, no como FAQ bot — y cita el fragmento exacto de tu sitio en cada respuesta (cero alucinaciones por diseño).