Términos de servicio

Aceptación de los términos

Al acceder o usar el sitio web de RooxAI y el producto Roox (el "Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Qué es Roox

Roox es un asistente IA en formato widget que se instala en el sitio web de un cliente mediante una etiqueta de script. Roox conversa con los visitantes del sitio del cliente, captura prospectos y entrega información operativa al fundador en un panel.

El Servicio se ofrece en un plan gratuito con tope de 100 conversaciones mensuales y en planes pagados de mayor capacidad. Los precios vigentes y los límites de cada plan se publican en rooxai.com.

Cuenta y elegibilidad

Para usar Roox necesitas una cuenta válida ligada a un correo electrónico verificable. Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas y de la actividad bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

Uso aceptable

Al usar Roox te comprometes a:

• No usar el Servicio para fines ilícitos.
• No intentar interferir con la operación normal del Servicio (escaneos, abuso de límites de tasa, ingeniería inversa con fines comerciales competitivos).
• No suplantar identidad de otra persona u organización al registrarte o configurar tu sitio.
• Cumplir con la legislación aplicable a tu negocio al usar Roox, incluyendo la LFPDPPP en el tratamiento de datos personales de tus visitantes.

Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenido del Servicio son propiedad de RooxAI y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.

El contenido que tú proporcionas al Servicio (texto de tu sitio ingestado, conversaciones, leads, configuración) sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlo con el único fin de operar el Servicio para ti.

Pagos y cancelación

Los planes pagados se cobran por adelantado en periodos mensuales o anuales según la opción que elijas en rooxai.com. Los pagos se procesan a través de Stripe. Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde tu panel; el plan permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado y no hacemos reembolsos de periodos parciales salvo por obligación legal.

Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, redactado conforme a la LFPDPPP. Como cliente operas como responsable de los datos personales de tus visitantes; RooxAI actúa como encargado en lo que toca al procesamiento técnico realizado por Roox.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, RooxAI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación no excederá la cantidad pagada por ti por el Servicio en los doce (12) meses previos al evento que da origen a la reclamación.

Garantías y limitaciones

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores, ni que las respuestas generadas por IA serán siempre exactas. Eres responsable de revisar las respuestas relevantes antes de actuar sobre ellas.

Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Tu uso continuo del Servicio después del cambio constituye aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a armando@rooxai.com.