¿En cuánto tiempo Roox está vivo en mi sitio?

10 segundos para el preview · 30 segundos para instalarlo. Pegas tu URL, Roox crawlea tu sitio, te muestra el preview, y luego pegas un script tag antes de . Sin código backend, sin SDK, sin onboarding. Funciona en Webflow, Framer, WordPress, Shopify, Next.js, Astro o HTML plano.

¿Cómo aprende Roox sobre mi sitio?

Pegas tu URL y Roox crawlea tu landing, pricing, FAQs y docs. Extrae lo que importa, lo divide en chunks semánticos, los vectoriza, y los guarda en una base de datos local. Cada respuesta que da después se basa en ese contenido — con cita al fragmento exacto. Recrawl semanal automático para mantenerlo fresco.

¿En qué es diferente de un chatbot tradicional?

Los chatbots viejos te hacen escribir scripts y árboles de decisión. Roox lee tu sitio. Los chatbots inventan respuestas cuando no saben. Roox cita el fragmento exacto de tu propio contenido o dice 'no encontré' — nunca inventa. Los chatbots capturan emails. Roox propone calculadoras de ROI, envía links de Stripe en el chat, y agenda en tu calendario.

¿Qué pasa con mis datos y la privacidad de mis visitantes?

Tus conversaciones son tuyas. No las usamos para entrenar modelos. No las compartimos. Sin grabación de sesión, sin huellas de mouse — solo señales de intención que tú apruebas. Phase 4 (aprendizaje cruzado entre clientes) es opt-in con datos completamente anonimizados y solo si tú lo prendes.

¿Funciona en cualquier sitio (Webflow, Framer, WordPress, Next, Shopify)?

Sí. Es un script tag antes de . Si tu sitio renderiza HTML, Roox funciona. Probado en Webflow, Framer, WordPress, Shopify, Next.js, Astro y HTML plano. Sin SDK, sin backend nuestro, sin reescribir nada de tu stack.

¿Cuánto cuesta Roox y cómo cobra cuando cierra un deal?

Tres planes. Gratis para siempre hasta 100 conversaciones/mes — sin tarjeta. Starter $99/mo (2,000 conversaciones · 3 sitios · webhook Slack/HubSpot · enriquecimiento de leads). Growth $299/mo (10,000 conversaciones) agrega Stripe en el chat, Google Calendar, memoria entre visitas y conversaciones, digest semanal de insights y pruebas A/B automáticas — y cuando Roox cierra un deal, tomamos 1% sobre tu Stripe Connect. Tarifa mensual fija, cancela cuando quieras.

¿Puede inventarse cosas (alucinar)?

Por diseño, no. Roox solo responde con contenido que extrajo de tu sitio, y cita la fuente exacta como [1] al fragmento. Si no tiene respaldo, dice 'no encontré información sobre eso' — y captura el lead para tu seguimiento humano. Es el opuesto de un chatbot que improvisa: si Roox no puede citar, no responde.

¿Puedo cancelar o bajar de plan cuando quiera?

Sí, en cualquier momento desde el dashboard. Sin contratos anuales, sin penalización por cancelar. Si cancelas, Roox sigue activo hasta el fin del periodo pagado. Subir o bajar de plan es instantáneo. Sin sorpresas en la factura — tarifa fija mensual en cada tier, no cobramos por resolución.

Multas PLD para SOFOMs en 2026: Montos, Causas y Cómo Evitarlas

En 2025, la CNBV intensificó sus acciones de supervisión sobre SOFOMs en materia de PLD/FT. Las multas no son teóricas — son reales, frecuentes, y pueden llegar a $13.4 millones de pesos por infracción.

Si eres director general, oficial de cumplimiento, o responsable de una plataforma que atiende SOFOMs, este artículo te dará claridad sobre los riesgos y cómo mitigarlos.

Evalúa tu riesgo ahora: Usa nuestra Evaluación de Riesgo PLD gratuita — 10 preguntas basadas en las Disposiciones de la CNBV.

Montos de Multas PLD/FT para SOFOMs

Las multas se establecen en UMAs (Unidad de Medida y Actualización). En 2026, 1 UMA = $113.14 MXN.

Infracción	Rango de Multa	Equivalente MXN (2026)
No tener programa PLD/FT	10,000 - 100,000 UMAs	$1.1M - $11.3M
No presentar reportes ROI/ROIP a tiempo	5,000 - 50,000 UMAs	$565K - $5.6M
Expedientes KYC incompletos	2,000 - 30,000 UMAs	$226K - $3.4M
No capacitar al personal	2,000 - 20,000 UMAs	$226K - $2.2M
No designar oficial de cumplimiento	5,000 - 50,000 UMAs	$565K - $5.6M
Incumplimiento general de disposiciones CNBV	Hasta 100,000 UMAs	Hasta $11.3M

Nota importante: Las multas son por infracción. Una SOFOM con múltiples incumplimientos puede enfrentar sanciones acumuladas que superen los $20 millones de pesos.

Las 8 Causas Más Comunes de Sanción

Basado en resoluciones públicas de la CNBV y la UIF, estas son las razones más frecuentes por las que las SOFOMs reciben multas:

1. Reportes ROI/ROIP entregados fuera de plazo

Los Reportes de Operaciones Relevantes (ROI) se deben entregar trimestralmente. Los Reportes de Operaciones Preocupantes (ROIP) deben enviarse dentro de 24 horas de detectada la operación.

El error más común: no tener un sistema de alertas que identifique cuándo una operación supera los umbrales.

2. Expedientes KYC incompletos o desactualizados

La CNBV espera expedientes con:

Identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
Comprobante de domicilio reciente (< 3 meses)
Análisis de perfil transaccional
Verificación contra listas de sanciones (OFAC, UIF, PEPs)
Actualización periódica del perfil de riesgo

El problema: Muchas SOFOMs integran clientes rápidamente para no perder deals, y dejan el KYC "para después". Ese "después" llega cuando la CNBV audita.

3. No identificar Personas Políticamente Expuestas (PEPs)

Si tu SOFOM no tiene un proceso para verificar si un cliente (o beneficiario real) es PEP, estás en riesgo directo. La lista de PEPs incluye:

Funcionarios públicos federales, estatales y municipales
Familiares directos de funcionarios
Personas con vínculos empresariales con funcionarios

4. Falta de capacitación anual

La CNBV requiere que todo el personal de la SOFOM reciba capacitación PLD/FT al menos una vez al año. Esto incluye personal administrativo, no solo el equipo de cumplimiento.

5. Programa de cumplimiento PLD inexistente o desactualizado

Tu programa debe incluir:

Política de identificación del cliente (KYC)
Procedimiento de alertas y reportes
Análisis de riesgo por tipo de operación
Designación formal del oficial de cumplimiento
Calendario de capacitación

6. No monitorear operaciones contra umbrales LFPIORPI

El Artículo 17 de la LFPIORPI establece umbrales específicos para operaciones vulnerables. Si tu SOFOM origina créditos o maneja activos financieros, debes monitorear cada operación contra estos umbrales.

7. No verificar listas de sanciones internacionales

OFAC (SDN List), lista de la UIF, listas de la ONU — tu SOFOM debe verificar a cada cliente contra estas listas antes de operar. Y debe hacerlo de forma periódica, no solo al momento del alta.

8. Documentación de operaciones inusuales insuficiente

Cuando se detecta una operación inusual, la CNBV espera ver:

Descripción detallada de la operación
Análisis del por qué se considera inusual
Documentación de las acciones tomadas
Reporte dentro de las 24 horas establecidas

El Costo Real del Incumplimiento

Más allá de las multas monetarias, el incumplimiento PLD trae consecuencias operativas graves:

Revocación de licencia: La CNBV puede revocar la autorización de tu SOFOM
Responsabilidad penal: Los directores y oficiales de cumplimiento pueden enfrentar cargos penales
Daño reputacional: Las sanciones son públicas — tus clientes y socios las verán
Exclusión del sistema financiero: Los bancos pueden cerrar cuentas a SOFOMs sancionadas
Costos legales: Impugnar una sanción cuesta entre $500K y $2M MXN en honorarios

Cómo las Plataformas SOFOM Están Reduciendo Riesgos con IA

Las plataformas de software que atienden SOFOMs (como SIAC, TASF, o Giro26) están en una posición única: pueden ofrecer herramientas de cumplimiento PLD integradas en su software.

Lo que la IA puede automatizar hoy:

Consultas regulatorias instantáneas — Un asistente IA entrenado en LFPIORPI, disposiciones CNBV y lineamientos UIF responde preguntas de cumplimiento en segundos, no días
Verificación automática de listas de sanciones — Consulta OFAC, SDN, UIF y PEPs en tiempo real al dar de alta un cliente
Alertas inteligentes de umbrales — Monitoreo continuo de operaciones contra los umbrales del Art. 17 LFPIORPI
Generación automática de reportes ROI/ROIP — Reduce el tiempo de preparación de días a minutos
Recordatorios de vencimientos — KYC desactualizado, capacitación pendiente, fechas límite de reportes

Caso real: Una plataforma SOFOM con 600+ clientes

Una plataforma de software SOFOM con más de 600 clientes integró un asistente de cumplimiento PLD basado en IA. Los resultados:

95% de reducción en tiempo de respuesta a consultas regulatorias
$0 en multas desde la implementación
Nuevo módulo de cumplimiento que genera ingresos adicionales ($99-249 USD/mes por SOFOM)
Diferenciación competitiva frente a plataformas que no ofrecen cumplimiento

¿Quieres ver cómo funciona? Prueba el Asistente PLD de RooxAI en vivo — hazle cualquier pregunta regulatoria real.

Calendario de Obligaciones PLD 2026

No te pierdas ninguna fecha. Usa nuestro Calendario PLD 2026 interactivo para ver todas las fechas límite.

Las más importantes:

Enero 15: Informe anual de cumplimiento PLD a la CNBV
Cada trimestre: Reportes ROI (Operaciones Relevantes)
Dentro de 24 horas: Reportes ROIP (Operaciones Preocupantes)
Anual: Capacitación PLD para todo el personal
Anual: Actualización de expedientes KYC de clientes de alto riesgo
Anual: Revisión y actualización del programa de cumplimiento

Siguiente Paso: Evalúa Tu Riesgo

Antes de que la CNBV te visite, evalúate tú mismo:

Evaluación de Riesgo PLD gratuita — 10 preguntas, 3 minutos, resultado inmediato
Checklist de Cumplimiento PLD — 25 puntos que tu SOFOM debe cumplir
Asistente PLD con IA — Hazle cualquier pregunta regulatoria
Calendario PLD 2026 — Nunca pierdas una fecha límite

¿Eres una Plataforma de Software para SOFOMs?

Si tu plataforma atiende a múltiples SOFOMs, ofrecer cumplimiento PLD integrado es la ventaja competitiva más fuerte en 2026. Conoce cómo funciona la integración — incluyendo API, widget embebible, y modelo de revenue sharing.

¿Tienes preguntas? Escríbenos a armando@rooxai.com o agenda una demo.